Nuestro objetivo es socializar las experiencias exitosas de gestión comercial de la EPS SEDAPAR S.A; sobre evolución de servicios de actividades comerciales, que han contribuido a mejorar la gestión empresarial de SEDAPAR S.A. y asumido con responsabilidad la emergencia sanitaria COVID 19.
Dirigido a:
El encuentro está dirigido al personal de la Gerencia Comercial de las EPS: Gerentes comerciales, jefes de áreas de: medición, facturación, cobranza, catastro de clientes, atención al cliente, supervisores de actividades de servicios comerciales de terceros.
Personal de informática y comunicación de las EPS.
OTASS – RAT
Contenido:
Las mejoras de la gestión comercial de SEDAPAR S.A. para su réplica en las EPS.
Gestión de micro medición.
Gestión de facturación y cobranza.
Gestión de atención al cliente y reclamos comerciales.
Gestión de catastro de cliente.
Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión comercial.
Conocer los mecanismos de preservación de agua en el Perú.
Conocer el sistema hidráulico en el Perú.
Compartir: Las buenas prácticas de las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento (EPS) socias, relacionadas a temas: Mecanismos de Retribución Eco sistémicos, Reúso del Agua Residual, Tecnología en el Tratamiento del Agua Potable, los Valores Máximos Admisibles para Usuarios No Domésticos, Educación Sanitaria y Ambiental, Gestión de Atención al Cliente Virtual, y Prevención y Control de COVID 19.
Dirigido a:
Directivos, funcionarios, profesionales, técnicos y operarios; de los operadores de agua y Saneamiento
Directivos, funcionarios y trabajadores del OTASS – RAT
Directivos, funcionarios y trabajadores de la SUNASS y oficinas desconcentradas
MVCS y Oficina desconcentradas de Atención al Cliente.
SEDACUSCO S.A. – Reúso del Biogás en Cogeneración – PTAR “SAN JERÓNIMO”
EPS MOQUEGUA S.A. – Reúso y Comercialización del Agua Residual Tratada – PTAR “OMO”
SEDACAJ S.A. – PTAP MODULAR “EL MILAGRO”
SEDAAYACUCHO S.A – Valores Máximos Admisibles para usuarios no domésticos en Ayacucho
EMUSAP ABANCAY S.A. – Mecanismo de Retribución por Servicios Ecosistémicos en la MICROCUENCA DEL MARIÑO
EPS GRAU S.A. – Implementación del Software de Trámite y Archivo Documentario
EPS TACNA S.A. – Educación Sanitaria y Ambiental
SEDAPAR S.A. Implementación de la Oficina Virtual para Atención al Púbico
SEDAPAL – PROYECTO PROVISUR. Desalinización de Agua para Consumo Humano en el Sur de Lima.
EPS AGUAS DE LIMA NORTE S.A. – Prevención y Control del COVID 19
EMAPICA S.A. – Comercialización del Agua Residual de la PTAR CACHICHE
Fecha y hora:
Jueves 12 y viernes 13 de noviembre del 2020.
09:00 A. M.
Costo:
El acceso a este evento es GRATUITO.
Certificado de Participación:
El certificado de participación es GRATUITO.
Previamente, debe inscribirse y participar en el evento.
Socializar las experiencias exitosas de soluciones tecnológicas, como modelo de TI para las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento – EPS. en tiempos de emergencia sanitaria – COVID 19.
Analizar los problemas operacionales de las EPS, proponiendo alternativas tecnológicas de solución práctica.
Dirigido a:
Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento – EPS: Gerentes y personal de informática, personal de la gerencia comercial y operacional responsable del catastro técnico y comercial.
OTASS – RAT
Contenido:
Soluciones de cómputo para el centro de datos de las EPS
Orientar a los participantes acerca de las ventajas de la tercerización en las actividades comerciales en las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento.
Dirigido a:
Directores, gerentes generales, gerentes comerciales, jefes de medición de las Empresas Prestadoras de Servicio de Saneamiento (EPS) y Operadores Municipales.
Funcionarios y trabajadores de: Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Ministerio del Ambiente, SUNASS, OTASS, DIGESA, ANA.
Contenido:
Definición de outsourcing.
Ventajas del outsourcing.
La tercerización en la legislación nacional y su diferencia con la intermediación laboral.
Experiencia de la tercerización de las actividades comerciales en EPS GRAU.
